よくある質問 | ネネロック

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は5日以内
2月から5月くらいまでは、入園入学準備のため大変混雑しますので
2~3週間程度かかる場合があります

オリジナルオーダーについて

オリジナルオーダーの作成は行っておりません。
お気軽なリクエストはいつでも可能ですが、製作時期などはお約束できません。
こういうのが欲しいというリクエストはいつでも歓迎です。
その中から吟味し、作れた時に作り販売しています。

サイズ変更について

サイズ変更はできません。

個別対応が難しいため、申し訳ありません。

ちなみに色の変更は特に指定がない場合対応可能です

納品書・領収書について

当店では事務作業の簡略化をはかり、納品書の発行をしておりません。
お買い上げ商品の明細はメールに記載してありますので、
そちらをご参照頂きますようお願いいたします。

納品書については、下記のものを領収書代わりにご活用ください
・クレジットカードの利用明細
・コンビニ決済時に発行される控え兼領収書
・銀行振り込み時の明細等の控え
・auかんたん決済明細ページ画面